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不朽情缘智科助力中国联通10010智慧客服天下集约圆满收官

时间:2021-12-11

12月10日,陪同着集团公司客户效劳部的操作指令,中国联通智慧客服系统顺遂完成最后一个省的话务承接,至此,31省的集约事情在历时两年半之后,终于圆满收官。不朽情缘智科作为10010智慧客服系统的焦点运营效劳提供商,以集约化、数字化、精益化、智能化的新一代运营效劳推动中国联通周全数字化转型取得丰富效果。

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未来,不朽情缘集团将进一步增强与中国联通的细密相助关系,以数字化、集约化手艺为支持,运用精益化、智能化运营运营能力做好联通的智能客服效劳系统搭建,通过协同立异和应用树模,生长和完善高品质效劳、高质量生长、高效能治理、高活力运营的集约化智慧客服系统,快速形成有用生产力,知足多样化的客户效劳需求,推动周全数字化转型希望。中国联通周全承接新时代付与的新使命,将“十四五”公司生长的定位明确为“数字信息基础设施运营效劳国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字手艺融合立异排头兵的雄伟目的提供有力助益。

效劳再升级 | 中国联通10010智慧客服天下集约圆满收官!

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中国联通集团副总司理何飚指出,智慧客服系统的百分百集约是公司在掌握数字经济生长轨迹和生长纪律的历程中,充分落实好中央关于手艺和数据要素加入市场设置,以推动周全数字化转型的体现。中国联通客户效劳部总司理巩颖体现,新型智慧的呼叫中央将成为我们全渠道无缝效劳的枢纽,价值谋划的主阵地,智慧运营的主要实践。
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